Influencer Pazarlamanın Müşteri İlişkilerini Geliştirmesinin 5 Yolu

Müşteri ilişkileri, şirketinizin finansal refahı ile doğrudan ilgilidir. Bu nedenle, bazı markalar uzun bir yol seçiyor – önce itibarlarını inşa ediyor. Dahili pazarlama ve yüksek kaliteli destek kullanırlar. Ancak doğru aracı seçmek, bazıları yüzlerce dolara mal olacağından o kadar basit olmayabilir. Karşılaştırmadan bahsetmişken İnterkom vs Drift, bu konuda: hangisi en ucuzu? Bu açıkça retorik bir sorudur.

Bu yüzden başkaları başka insanları kullanarak müşteri kazanmayı tercih ediyor. Temel olarak, onları uzun zamandır tanıyanlar – etkileyiciler. Elbette, bazıları da yüzlerce hatta binlerce dolara mal oluyor. Ama buna değer! kapak fotoğrafı: Blake Wizz

İlgi çekici görünüyor musun? Etkileyici pazarlamanın işletmenize sağlayabileceği beş avantajı keşfedin:

1. Potansiyel müşterilerinizle ilgilenin

“İyi görünüyor ama hey” İnsanların tamamen yeni bir ürüne tipik bir tepkisidir. Pazarlamacılar bir ürünün faydalarını ne kadar iyi tanımlasalar da, çoğunluk onu görmezden gelecek veya unutacaktır.

Ancak, insanlar en sevdikleri blogcuların iyi olduğunu söylediğini duyduklarında aynı ürünün ilgisini çeken şey! Özellikle bunu yaptıklarında Defalarca Bir dizi gönderide, yorumda, hikayede vb.

Örneğin, sağlıklı atıştırmalık markası LesserEvil, potansiyel müşterileri arasında marka bilinirliğini artırmak için genellikle sosyal medya etkileyicileriyle birlikte çalışır. Şirket yeni bir ürünü duyurmaya ve etkileyicilerle satışları artırmaya karar verdiğinde, LesserEvil doğru içerik oluşturucuları bulmak ve yatırımlarının başarısını doğru bir şekilde takip edebilmeleri için seçilen etkileyicilere indirim izleme kodları atamak için Popular Pays platformunu kullandı. İşbirliği, şirketin 37 kampanya yürütmesine yardımcı oldu ve bunlardan biri şu şekilde sonuçlandı: %733 yatırım getirisi.

görüntü kaynağı

Yorum bölümlerindeki konuşmalar söz konusu olduğunda, insanlar ürünle ilgili endişelerine yanıt olarak markanın söylediklerini görmezden gelebilirler. Buradaki duygu mantıklı:bu Markanın amacı para, bu yüzden yalan söylemediklerinden nasıl emin olabilirim.” Güvendiğiniz bir blogcudan gelen aynı yorumun sihirli bir etkisi var – şüphesiz satın almaya değer.

Emma Heathersole’ın takipçilerini nasıl beslediğini görün. Giysiler hakkında bir blog işletiyor ve düzenli olarak birçok sevimli Zara güncellemesi yayınlıyor. Ancak moda konusundaki zevki, takipçilerinin sevdiği tek şey değil.

Emma, ​​Zara’nın işbirliği gönderisindeki her yorumu yanıtlıyor:

Zara etkileyici pazarlama

zara etkileyici pazarlama gönderisi yorumları

görüntü kaynağı

Sadece bir emoji veya elbise boyutu, malzeme, teslimat vb. hakkında ayrıntılı bir cevap olabilir. Ancak Emma’nın takipçilerinin yorumlarının hiçbiri göz ardı edilmedi.

İnsanların önemsendiğini hissettiriyor. Emma’nın seçimine güvenirler ve tavsiyelerine kulak verirler.

2. Hedef kitlenizin satın almasını sağlayan şey hakkında bilgi verin

Açık konuşalım, şirketler her zaman hedef kitlelerini anlamakta zorlanırlar.

Örneğin Zara yeni elbiselerini böyle sunuyor. Sadece bu ikisinin doğal olarak nasıl bir araya geldiğini tahmin etmeye çalışın:

zara . etkileyiciler

görüntü kaynağı

Influencerlar bu sorunu biliyor. Bu nedenle, kumaşın bir kısmını tanıtmak için nasıl oturduğunu ve doldurduğunu açıklayarak bir kutu açma videosu kullanırlar.

youtube'da modayı etkileyen kişiler

Zara yaz deneysel Roxxsaurus kıyafetleri YouTube’da Moda Blogcusu

İnsanlar, markalarla bağlantı kurmaya istekli olduklarından daha fazla etkileyicilerle bağlantı kurma eğilimindedir. Takipçiler, blogculara yanıt vermekten mutluluk duyar.

  • anketler ,
  • Soru cevap hikayeleri,
  • Direk mesaj,
  • yorumlar,
  • canlı yayınlar.

Böylece influencerlar, kitle tercihleri ​​hakkında zengin veriler elde ediyor. Ek olarak, farklı içerik türleri, ses tonu vb. üzerinde yapılan çok sayıda test, onlara pazarlama mesajlarınızı nasıl oluşturacağınız ve ürünlerinizi nasıl sergileyeceğiniz konusunda net bir bilgi verir.

Sadece sosyal medya aracılığıyla onlarla iletişim kurun veya Gmail’i posta istemcisi olarak kullanma Bu noktaları birlikte tartışmak için.

3. Müşteri güvenini ve sadakatini artırın

İnsanlar mükemmel bir insanı dinlemek istemezler. Bunun yerine, kendileri gibi birini takip etmeyi tercih ederler: gerçek sorunları olan gerçek bir insan.

Markalar da mükemmel değil. Ama Instagram’da şöyle bir şey yayınlayamazlar, “Ne hafta ders çalışıyor. Tedarikçilerimiz teslimatı geciktirdi 🤬? Bazı müşterilerin şunları düşünmesini sağlayacaktır: Onlardan bir şey sipariş edersem, teslimatı yıllarca bekleyeceğim. hayır teşekkürler.

Hoşçakal itibar.

Markalar için etkileyiciler bir kaynaktır Giden satışlar. Ama insanlar için bu bizim paramızla ilgili değil. Bu yüzden onların kusurlu olmalarına izin veriyoruz. İnsanlar etkileyicileri hata yapmak, kötü bir gün geçirmek ve gönderi paylaşmak için severler. Düzenlenmemiş fotoğraflar. Şu şekilde çalışır: Blogcular hayatları hakkında dürüstse, önerdikleri ürünler de dahil olmak üzere her şey hakkında dürüst olurlar.

Amazon Prime’ın Yüzüklerin Efendisi serisindeki duruma bakın. İlk fragmandan sonra hayranlar, ana karakterlerin kanonunun kırılmasıyla çileden çıktı.

Yüzüklerin Efendisi oyuncu kadrosu

Sosyal medyada çok sayıda hayran

görüntü kaynağı 1 | görüntü kaynağı 2

loto youtube yorumları

görüntü kaynağı

Uzun zamandır beklenen lansman için en iyi başlangıç ​​değil. Böylece Amazon’un başkanları en etkili silahı olan influencer’ları kullandı. LOTR influencer’larını dizinin oyuncu kadrosuyla tanışmaya ve pilot bölümü izlemeye davet ettiler.

Ardından, etkileyiciler yaklaşan prömiyerle ilgili olumlu geri bildirimlerini paylaştı:

Tolkien Profesörü Tweeti

Prime Tweet'te lotr

görüntü kaynağı 1 | görüntü kaynağı 2

Ve ne bir mucize, seyircinin ruh hali değişti. Artık daha olumlu tahminler görebiliyoruz.

4. Müşteri Katılımı Geliştirme

İnternette çok fazla gürültü var, bu yüzden insanlar okunacak içeriği filtrelemeye alışkın. Şimdi kimin daha fazla ilgi göreceğini tahmin etmeye çalışın: adını pek duymadıkları bir marka mı yoksa favori bir blog yazarı mı?

Etkileyenlerin gücü ve sadık bir kitlesi vardır. Böylece hedef kitlenize ulaşmak ve onların yardımıyla markanız hakkında sohbetler oluşturmak daha kolay.

İşte en iyi içerik işbirliği biçimleri:

  • Influencer’ın video ürünlerinin dürüst incelemeleri.
  • Ürün konusu ile ilgili kamuoyu yoklamaları yapmak.
  • Etkileyicinin sosyal medya hesaplarınızı yönetmesine izin verin.
  • Bir hashtag yarışması düzenleyin.
  • Etkileyici ile bir hediye başlatın.
  • Etkileyenin takipçilerine üründe indirim sunun.

Sonuncusu tam olarak ne Daniel WellingtonSaatçi, fiil. 15.000 dolarlık bir başlangıç ​​olarak, etkileyici pazarlamaya odaklandılar.

Blog yazarlarından ve takipçilerinden hashtag’lerle göz alıcı fotoğraflar göndermelerini istediler. onlardan biriydi Tweet yerleştirme ─ Instagram’da 240.000 takipçisi olan bir blogcu. Daniel Wellington’ın saati ile ilgili paylaşımları 8 binden fazla beğeni aldı:

instagram'da etkileyici pazarlama meiinpsn

görüntü kaynağı

Bu strateji, #danielwellington hashtag’inin Instagram’da 900.000 kullanıcı tarafından oluşturulan gönderiyi almasına ve bunları popüler bir gönderiye dönüştürmesine yardımcı oldu. 1,7 milyar marka.

5. Etkileyici pazarlama, sitenizin sıralamasını iyileştirir

Bu, markanızdan veya ürününüzden bahseden etkileyicilerin ona daha iyi siteler ve trafik sağladığı anlamına gelir. Ancak, etkileyicilerin şirketlerin iki sıralama faktörünü karşılamasına nasıl yardımcı olabileceğini daha derinlemesine inceleyelim.

  • Geri bağlantılar yüksek kaliteli alan adlarındandır. Web sitelerinde veya sosyal sitelerinde yayınladıkları ürününüze yönelik bağlantılar, çereziniz için mükemmel bir destektir.
  • Sosyal paylaşımların miktarı ve kalitesi. İlk olarak, yüksek kaliteli içerik nedeniyle, etkileyicilerin gönderileri çok sayıda yeniden gönderi alır. İkincisi, markanız için içerik oluşturmak için takipçilerle etkileşim kurarlar.

Şirketinizi ne kadar çok kişi bilirse, o kadar çok trafik ve satış elde edersiniz.

örneğin, litre ısıtma Isıtma ve İklimlendirme Markası Yerel Etkileyicilerle İşbirliği Yaptı. Sonuç olarak, yerel hava durumu habercisi, rapçi ve diğer yerel yıldızlar tarafından yapılan gönderilerde şirketten bahsedildi.

Isıtma Etkileyici Pazarlama

görüntü kaynağı

Bu gönderiler yayınlandığında Welter Heating bir etki alanı kazandı. %609 trafik artışı.

Etkileyici pazarlamadan gelen trafik artışı

görüntü kaynağı

SEO yöneticiniz böyle bir sonuca bayılacak. Ancak, her influencer bu tür sonuçlara ulaşamaz. buna güvenmek önemli Kullanıcı davranışı günlüğü Etkileyenlerin performansını analiz etmek ve hangi kanaat önderlerinin markanıza daha fazla değer kattığını anlamak.

Son söz: Bu faydaları nasıl elde ederiz?

Etkileyici pazarlama perspektifleri ilginizi mi çekti? Yukarıdaki örnekler işe yaradığını kanıtlıyor. Ama sadece akıllıca seçersen. İşte başlamanıza yardımcı olacak kısa bir kılavuz:

  1. Hedefinizi seçin: yeni bir pazara ulaşın, daha fazla satış yapın, site trafiğini veya marka bilinirliğini artırın, vb.
  2. Hedef kitlenizi tanıyın Doğru Etkileyiciyi Bulma.
  3. Etkileyici anlaşmalar oluşturun Federal Ticaret Komisyonu “Sponsorlu” etiketi gibi gereksinimler.
  4. Etkileyen kişinin içeriğinin nişiniz için ne kadar alakalı olduğunu, kaç potansiyel müşteriye ulaşabileceğinizi ve blog yazarının takipçileriyle ne kadar iyi ilgilendiğini değerlendirin.
  5. Seçilen kişiyle iletişim kurun. Ama önce, etkileyicinin içeriğiyle etkileşime geçin. Ve mesajınızı kişiselleştirmeyi unutmayın.
  6. En iyi içerik biçimini birlikte tartışın.
  7. Sonuçları UTM bağlantıları, indirim kodları vb. ile ölçün.

Etkileyenler aracılığıyla müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak için kullanın.

aşağıdakini oku: 2022’nin En Etkili 15 Ajansı

Leave a Comment