İstemci iş akışınızda zaman kazanmak için şablonlar

Kendinizi iş akışınızdaki potansiyel müşterilere defalarca tekrar ederken buldunuz mu? Öyleyse, müşterilerimin sorularını öngören ve ürün fotoğrafçılığı işinde bana zaman kazandıran oluşturduğum şablonlar burada.

Aynı e-postaları tekrar tekrar yazardım, müşteri aramalarında aynı soruları cevaplardım ve genellikle kendimi tekrar etmek için çok zaman harcardım. İşte o zaman, bir düğmeye tıklayarak müşterilere gönderebileceğim güzel tasarlanmış bazı şablonlar oluşturmaya karar verdim.

Bu makalede bahsettiğim şablonların küçük ve orta ölçekli işletmeler düşünülerek oluşturulduğunu belirtmekte fayda var. Açıkçası, büyük bir şirkete fotoğraf çekimine nasıl hazırlanacağını veya fotoğraflarını nasıl kullanacağını söylemenize gerek yok! Müşterilerimin çoğu ya hiç profesyonel bir fotoğrafçıyla çalışmadı ya da daha önce sadece bir ya da iki fotoğrafçıyla çalıştı.

E-posta Şablonları

İşletmenizde tekrar tekrar ortaya çıkan senaryoları kapsayacak şekilde önceden yazılmış bazı e-posta şablonlarına sahip olmak yararlıdır. Her e-postayı sıfırdan yazmak yerine önceden not edin ve gerektiğinde özelleştirmek için birkaç küçük değişiklik yapabilirsiniz. Bunlar, aşağıdakilere verdiğiniz yanıtları kapsayabilir:

  • Maruz kalma için çalışın
  • Artık işinize yaramayan bir işbirliğini sonlandırma
  • Fiyatları artırın
  • Keşif aramasında rezervasyon
  • Birisi indirimli veya indirimli fiyat istediğinde

Hoş Geldiniz rehberi

Potansiyel bir müşteri iletişim kurduğunda, yaptığım ilk şey onlara bir karşılama rehberi göndermek. Bu PDF belgesi, kim olduğum, nasıl çalıştığım, fiyatlandırmamın nerede başladığı hakkında bazı temel bilgiler sağlar, yaygın SSS’lerden geçer ve müşterilerin benimle telefonda konuşmadan önce dikkate almak isteyebilecekleri bazı istemlerde bulunur.

Bu belge, benimle çalışmak için yeterli bütçeye sahip olmayan soruları ortadan kaldırıyor, belki de bilmedikleri soruları yanıtlıyor, olumlu ve profesyonel bir ilk izlenim bırakıyor. Üstelik en sık sorulan soruların cevaplarını zaten tespit ettiğim için kendimi tekrar tekrar tekrar etmemi engelliyor.

genel bakış belgesi

Bir müşteri rezervasyon yaptırdıktan ve gereksinimlerini tartıştıktan ve kapsamlı bir çekim listesi oluşturduğumuzda, aşağıdakiler dahil tüm önemli çekim ayrıntılarını özetleyen bir “Genel Bakış” formum var:

  • Çekim tarihi ve saati
  • Ana kampanya hedefi
  • Görseller nerede kullanılacak?
  • Yakalayacağımız en boy oranı
  • görsel estetik özet
  • Fotoğraf için ana ilham kaynağını vurgulayan yoğun ruh hali panosu

Bu belge bir sözleşme, bir ruh hali panosu değildir. Bu şut özetidir ve şut hedeflerinizi özetlemek ve herkesin aynı fikirde olmasını sağlamak için çok kullanışlıdır. Tecrübelerime göre aşırı iletişim asla kötü bir şey değildir.

Fotoğraf çekmeye nasıl hazırlanıyorsunuz?

Bu belge, ne yapacağını veya fotoğraf çekimine nasıl hazırlanacağını bilmeyen küçük işletmeler için gerçekten yararlıdır. Tecrübelerime göre, müşteriler iyi bilgilendirildiklerinde genellikle kendilerini rahat, kendinden emin ve kendinden emin hissederler. Genellikle sınırlı iletişim olduğunda, paniklemeye veya mikro yönetime başlarlar, bu da her iki taraf için yalnızca hayal kırıklığına ve kötü bir deneyime yol açar.

Çalıştığım şirketlerin çoğu, ürünlerine veya markalarına o kadar yakın ki, diğerlerinin işlerinin ayrıntılarını onlar gibi bilmediğini unutuyorlar. Bu belgede, müşterilerden marka yönergeleri, bunun çekimlerini nasıl etkileyebileceği ve sizden ürünleri nasıl almanızı istedikleri hakkında düşünmelerini istiyorum. Ayrıca, lekelenme, kırışma, arıza vb. durumlarda ürünlerinin birden fazla sipariş edilmesi gibi pratik ayrıntıları da özetlemektedir.

Fotoğraflarınızı nasıl kullanıyorsunuz?

Bunu gönderdiğiniz müşteri türüne dikkat edin. İnsanlara yumurta emmeyi öğretmekten daha kötü bir şey yoktur, ancak küçük işletmeler için bu belge gerçekten değerli bir fikir olabilir.

Fotoğraflar çekilip teslim edildikten sonra “Fotoğraflarınız nasıl kullanılır” belgesi göndereceğim. Çoğu zaman, küçük işletmelerin sosyal medyada ve web sitelerinde görsel kullandığını ve orada durduklarını görüyorum. Bir müşteri parasını profesyonel fotoğrafçılığa yatırırsa, yatırımdan maksimum getiriyi görebilmeleri için bundan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini anlamalarını istiyorum. Bu şablonda, diğer müşterilerin fotoğraflarını sosyal medya dışında nasıl kullandıklarına ilişkin görsel örnekleri, örneğin arkadaş kartları veya siparişlere eklenen teşekkür kartları gibi ambalajın üzerinde veya yatırım destelerinde dahil ediyorum. , birkaç isim.

çözüm

Sık sorulan soruları kapsayacak şablonlar oluşturmak, işinizde çok zaman kazandırabilir ve müşterinizin profesyonel ve düzenli olduğunuzu hissettiği sorunsuz bir çalışma ilişkisi yaratabilir. Müşterilerden bu belgelerin onlar için ne kadar yararlı olduğu konusunda harika geri bildirimler aldım. Günün sonunda müşteri sadece fotoğraflardan memnun olup olmadığını değil, aynı zamanda sizinle çalışırken nasıl hissettiğini de hatırlayacaktır. Bunu sorunsuz ve kolay bir deneyim haline getirebilirseniz, tekrar rezervasyon yapma ve sizi başkalarına tavsiye etme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Leave a Comment